FAQs

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

Erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Ja, nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns umgehend und sende uns aussagekräftige Fotos des beschädigten Pakets sowie der Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Selbstverständlich. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir deine Anfrage berücksichtigen können.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, du erhältst nach jedem Einkauf eine Rechnung.

Wann muss ich bezahlen?
Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bestellausführung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese schnellstmöglich nach Prüfung der Rücksendung.

Sind die Produkte sicher / geprüft?
Ja, jedes Produkt wird von uns sorgfältig getestet und geprüft, bevor es in den Verkauf geht.